اگر مشتری گفت زمین خورده، اولین کار چیست؟
صاحب فروشگاهی در زاجان رهنان متوجه می‌شود مشتری کنار ورودی لیز خورده است. پیش از بحث درباره مقصر، حال فرد را پیگیری می‌کند، مسیر را ایمن می‌سازد و زمان و آنچه دیده شده را ثبت می‌کند. اگر شاهد یا دوربین وجود دارد، اطلاعاتش را نگه می‌دارد. ثبت بی‌طرفانه رویداد، هم برای رسیدگی درست مفید است و هم از تبدیل چند روایت متفاوت به حدس جلوگیری می‌کند.
آمادگی فروشگاه را سه‌گانه ببینید
- ایمنی روزمره: ورودی، کف، قفسه‌ها و مسیر رفت‌وآمد مشتری را بازبینی کنید.
- ثبت رویداد: تاریخ، ساعت، شرح کوتاه، شاهدان و اقدام انجام‌شده را نگه دارید.
- بررسی بیمه: فعالیت واقعی، اشخاص مشمول، سقف تعهد، فرانشیز و استثناها را در قرارداد بخوانید.
بیمه مسئولیت مدنی به معنی پرداخت خودکار هر مطالبه نیست؛ مسئولیت حقوقی، مدارک و متن بیمه‌نامه در رسیدگی مؤثرند. مشاور باید بداند فروشگاه چه می‌فروشد و مشتری در چه فضاهایی حضور دارد تا بتواند درباره پیشنهاد مناسب راهنمایی کند.
برای بررسی بیمه مسئولیت مدنی عمومی، شرح فعالیت و فضای فروشگاهتان در زاجان رهنان را آماده کنید.
شخص ثالث خودرو و موتور، بدنه، آتش‌سوزی، مسئولیت، عمر، حوادث، درمان تکمیلی، مسافرتی و باربری
09137956652
تماس و پاسخ‌گویی در واتساپ، تلگرام، بله، ایتا و روبیکا