یک اتفاق کوتاه، چند کار مهم برای مدیر شیفت

کف نزدیک ورودی خیس است و مشتری زمین می‌خورد. آرامش و کمک‌رسانی مهم‌تر از بحث درباره علت است. اگر لازم است با اورژانس تماس بگیرید و محل را برای جلوگیری از حادثه بعدی ایمن کنید.

ثبت دقیق و بی‌طرفانه

• زمان و محل، وضعیت کف و تابلوهای هشدار را یادداشت کنید.
• نام کارکنان حاضر و اطلاعات شاهدان مایل به همکاری را ثبت کنید.
• اگر دوربین دارید، بازه مرتبط را طبق رویه نگهداری مجموعه حفظ کنید و دستکاری نکنید.
• گزارش داخلی را واقعی بنویسید؛ علت را حدس نزنید و چیزی را بازسازی نکنید.

پس از رسیدگی فوری، خطر مشابه را برطرف و سوابق نظافت و تعمیر را نگه دارید. بیمه مسئولیت عمومی ممکن است طبق قرارداد در برابر برخی ادعاهای اشخاص ثالث پاسخ‌گو باشد؛ پوشش، استثناها، سقف و شرایط گزارش مهم‌اند و هر رخدادی الزاماً پوشش ندارد. بیمه مسئولیت مدنی عمومی کسب‌وکار را بررسی کنید.