در سفر، شماره امداد را قبل از نیاز پیدا کنید
مسافر در شهری ناآشنا تب می‌کند و نمی‌داند به کدام مرکز درمانی مراجعه کند یا هزینه چگونه بررسی می‌شود. اگر بیمه‌نامه مرکز امداد دارد، تماس با شماره درج‌شده پیش از اقدام غیراضطراری می‌تواند درباره مراکز، مدارک و هماهنگی لازم راهنمایی بدهد. در وضعیت تهدیدکننده جان، کمک فوری و اورژانسی را به تأخیر نیندازید و پس از ایمن‌شدن شرایط، بیمه‌گر را مطلع کنید.
برای رسیدگی روان‌تر، این اطلاعات را همراه داشته باشید
- شماره بیمه‌نامه، گذرنامه و راه ارتباطی در دسترس
- نام و نشانی مرکز درمانی و زمان مراجعه
- نسخه پزشک، گزارش تشخیص، صورتحساب و رسید پرداخت
- مدارک پرواز و بار، در صورت مطالبه مرتبط با تأخیر یا آسیب
پیش از سفر، از مرکز امداد بپرسید آیا تأیید قبلی لازم است و چه درمان‌ها یا شرایط پزشکی استثنا شده‌اند. برای هزینه پرداخت‌شده از جیب، رسید تفصیلی و مدرک پرداخت را نگه دارید و مهلت ارسال پرونده را رعایت کنید. عکس رسید جای سند اصلی را نمی‌گیرد؛ مدارک را در دو محل امن نگهداری کنید.
با مطالعه راهنمای تماس و آماده‌کردن شماره پشتیبانی، در وضعیت پراسترس انتخاب‌های روشن‌تری دارید. برای انتخاب و استعلام شرایط، به صفحه بیمه مسافرتی مراجعه کنید.
پاسخ‌گو در واتساپ، تلگرام، بله، ایتا و روبیکا
پذیرش هزینه و مدارک موردنیاز تابع شرایط طرح و مرکز امداد است.