کارتن خیس یا پلمب شکسته؟ پیش از تحویل نهایی ثبت کنید
در بندر مقصد، یک محموله باز می‌شود و بخشی از کالا رطوبت‌دیده است. اگر دریافت‌کننده رسید بی‌قید امضا کند، ثبت زمان و دامنه خسارت دشوارتر می‌شود. بسته به امکان و قرارداد، آسیب ظاهری را روی رسید تحویل درج کنید، عکس بگیرید و از حمل‌کننده درباره صورت‌جلسه مشترک بپرسید. بیمه باربری زمانی بهتر پیگیری می‌شود که سابقه حمل و زنجیره تحویل کامل باشد.
برای اعلام خسارت چه مدارکی کنار هم قرار گیرد؟
- بیمه‌نامه یا گواهی پوشش، فاکتور و فهرست بسته‌بندی
- بارنامه، رسید انبار و مدرک زمان تحویل
- عکس بسته‌بندی، پلمب، کالا و وسیله حمل
- مکاتبه با حمل‌کننده و گزارش کارشناس یا انبار
اعلام خسارت را در مهلت قرارداد انجام دهید و از دستکاری بسته‌بندی یا دورریختن کالای آسیب‌دیده پیش از هماهنگی خودداری کنید. در بیمه‌نامه بررسی کنید آیا تمام مسیرهای اعلام‌شده، تخلیه و نگهداری کوتاه‌مدت را شامل می‌شود و برای رطوبت یا شکستگی چه استثناهایی وجود دارد. تصمیم نهایی درباره علت و میزان خسارت پس از بررسی فنی و اسناد گرفته می‌شود.
اگر کالای شما از چند مرز یا وسیله حمل عبور می‌کند، پیش از حرکت مسیر و کلوز موردنیاز را مشخص کنید. شرایط بیمه باربری وارداتی، صادراتی و ترانزیت را مرور کنید.
پاسخ‌گو در واتساپ، تلگرام، بله، ایتا و روبیکا
رسیدگی به خسارت تابع کلوز، علت آسیب، زمان اعلام و ارزیابی اسناد است.