مشتری گفت بسته نرسیده؛ فروشنده از کدام برگه شروع کند؟

وقتی کالایی از فروشگاه یا انبار در محدوده خیابان همدانیان حرکت می‌کند، زنجیره مدارک باید همراه مسیرش باشد. پیش از ارسال، تعداد بسته‌ها، شرح کالا و ارزش اظهارشده را ثبت کنید؛ از بسته‌بندی کالای حساس عکس بگیرید و بارنامه و مشخصات حمل‌کننده را نگه دارید. هنگام تحویل هم رسیدی با تاریخ و نام دریافت‌کننده بگیرید. این کارها جای بیمه را نمی‌گیرد، اما پیگیری را قابل‌فهم‌تر می‌کند.

برای استعلام باربری، این اطلاعات را یک‌جا داشته باشید

• نوع کالا، ارزش و شیوه بسته‌بندی.
• مبدأ، مقصد و مسیر یا روش حمل توافق‌شده.
• تعداد ارسال‌ها و ارزش معمول هر محموله.
• حدود پوشش، استثناها و مدارک لازم در صورت خسارت.

بیمه باربری داخلی برای هر اتفاقی و هر نوع کالا بدون شرط پاسخ‌گو نیست؛ متن بیمه‌نامه، علت خسارت و رعایت تعهدهای بیمه‌گذار بررسی می‌شود. شرایط بیمه باربری داخلی را با شیوه واقعی ارسال‌های کسب‌وکارتان تطبیق دهید؛ اگر محموله بین‌المللی است، درباره طرح باربری وارداتی و صادراتی سؤال کنید.