مشتری می‌گوید بسته خالی رسید

صاحب فروشگاهی در نازبند سفارشی را تحویل پیک می‌دهد. روز بعد مشتری می‌گوید بسته آسیب دیده؛ فروشنده فاکتور دارد، اما از بسته‌بندی و زمان تحویل عکس نگرفته است. اختلاف حالا فقط درباره قیمت کالا نیست؛ باید معلوم شود چه چیزی، با چه وضعی و در چه مرحله‌ای تحویل شده بود.

پیش از حرکت محموله

• شرح و ارزش واقعی کالا را مطابق اسناد خرید یا فروش ثبت کنید.
• از بسته‌بندی نهایی و شماره پلمب یا برچسب، در صورت وجود، عکس بگیرید.
• نشانی مبدأ و مقصد، زمان تحویل به حمل‌کننده و رسید دریافت را نگه دارید.
• برای کالای شکستنی یا حساس، روش بسته‌بندی و شرایط جابه‌جایی را روشن کنید.

بیمه باربری داخلی می‌تواند بر اساس نوع قرارداد برای خسارت‌های تعریف‌شده در مسیر داخلی طراحی شود؛ شرایط، استثناها، مبدأ و مقصد و مسئولیت طرف‌ها باید در بیمه‌نامه بررسی شود. آن را با بیمه مسئولیت متصدی حمل یکی ندانید. اگر ارسال کالا بخشی از کار شماست، درباره پوشش هر محموله یا قراردادهای دوره‌ای مشاوره بگیرید.

برای آشنایی با بیمه باربری داخلی، نمونه فاکتور و شیوه معمول ارسال فروشگاه را آماده کنید.